1、什么是彩信?
答：彩信是在GPRS网络的支持下，以WAP无线应用协议为载体传送图片、声音和文字等信息。彩信业务可实现即时的手机端到端、手机终端到互联网或互联网到手机终端的多媒体信息传送。
    使用彩信业务需要开通GPRS功能，但在使用过程中不收取流量费。
2、彩信业务有什么特点？
答：彩信与原有的普通短信比较，除了基本的文字信息以外，更配有丰富的彩色图片、声音、动画、震动等多媒体的内容。
(1)、图文并茂--配有现场图片的体育新闻、有趣的卡通漫画、丰富的贺卡明信片等……都是彩信的应用内容。
(2)、即拍即发-- 彩信还有一大特色就是与手机摄像头的结合，用户只要拥有带摄像头的彩信手机，就可以随时随地拍照，并把照
片保存到手机，或者作为待机图片或动态屏保，或是通过GPRS发送出去，与亲人、朋友共同分享快乐动人一刻。
3、彩信有什么功能？
答：彩信的主要功能目前主要体现在以下五个方面：
(1)、彩信手机发送彩信至手机
(2)、彩信手机发送给一般手机
(3)、彩信手机发送给任一一个邮箱
(4)、从网站下载彩信彩信内容到手机
4、彩信与GPRS有关系吗？
答：彩信的使用习惯与短信非常类似，但彩信是通过GPRS来发送或接收的。GPRS是一种传输通道，可类比为一条网线，手机通过GPRS就可以发送和接收彩信，所以使用彩信业务要开通GPRS功能。
5、使用彩信的条件？
答：具备以下两个条件就可以使用彩信业务：(1)、有彩信手机；(2)、开通GPRS功能
6、使用彩信需要申请吗？
使用彩信业务必须先开通GPRS功能，GPRS功能开通和取消方式如下：
(1)、可以到当地的联通营业厅开通或取消
(2)、短信开通或取消：编辑数字351或编辑字母GPRS到10011开通GPRS功能，发送指令350到10011取消GPRS功能。
(3)、电话营业厅开通和取消 ：拨打100163511开通GPRS功能，拨打100163500取消GPRS功能。
7、彩信业务如何收费？
常用的彩信大致分为两类：
(1)、点对点彩信：0.9元/条，发送方付费，接收方免费，双方都不再收取GPRS流量费(优惠期间，发一送一)
(2)、SP彩信：从合作的服务提供商（SP）处点播和订阅彩信：信息费由SP制定，双方都不再收取GPRS流量费。
8、如何使用彩信业务？
1、彩信手机发送给彩信手机（试运行期间仅支持发送和接收双方均为浙江联通彩信手机的用户。）
   您彩信手机中的一张照片或一条已存的彩信，要发送给您的朋友（另外一个手机用户），选择此条彩信，然后选择发送至手机号，输入对方的手机号码，然后发送即可。
2、彩信手机发送给一般手机（试运行期间仅支持发送和接收双方均为浙江联通的用户。）
   用户如果要发送一条彩信给一个一般的手机用户，由于接收方用户的手机无法接收彩信，所以系统会自动把此条彩信转发至接收方用户的彩信网络邮箱，并给接收方用户发送短信通知。接收方用户登录彩信网络邮箱后就可以收到此条彩信了。
3、彩信手机发送给任意一个邮箱
   用户的彩信手机要发送一张照片或一条已存的彩信给一个邮箱地址，选择此条彩信，然后选择发送至Email邮箱，输入对方的邮箱地址，然后发送即可。接收方用户可以登录该邮箱接收到此条彩信，如果接收方用户的邮箱是中国联通的手机邮箱，则该邮箱系统在收到此条彩信时，会利用邮件到达通知的方式给接收方用户发送短信通知。
4、从网站下载彩信内容至手机
   用户可以从彩信网站(www.mms10010.com)上定制、点播彩信，发送到彩信手机上。定制、点播的过程与定制或点播短信是类似的，用户选择要下载的彩信，并且输入要发送的手机号码，然后再发送。
5、拨打10198下载彩信内容至手机
   用户可以拨打10198，通过客服人员帮助选择图片和铃声下载到彩信手机上。
9、客服电话：10010